Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Vodafone Yanımda Uygulaması İşlemlerine Dair Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone”, “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 5. maddesi, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Aşağıda hangi kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğine ve söz konusu amaçlar kapsamında hangi hukuki sebeplere dayanıldığına yer verdik:
|
Veri İşleme Amaçları |
Veri İşlemenin Hukuki Sebebi |
İşlenen Kişisel Veriler |
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması, |
Kanun md.5/1 İlgili kişinin açık rızasını sağlaması. |
Kimlik (ad-soyadı, müşteri ID/kimliği, yaş, cinsiyet) İletişim (GSM numarası, e-posta adresi, adres bilgisi) Müşteri İşlem (abonelik bilgisi, sipariş bilgileri, indirim ve kupon bilgileri, talep ve yorumlar dahil gerçekleştirilen işlemlere dair bilgiler, fatura bilgileri ve tercihi) İşlem Güvenliği (cihaz işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü, cihaz ID/kimliği, donanım modeli, IP adresi, kullanıcı işlem (log) kayıtları, elektronik iletişim kayıtları) Üye İş Yeri İşlemleri (işlem sıklığı, üye işyerinde gerçekleştirilen işleme konu mal veya hizmete ilişkin bilgiler) Pazarlama (kullanıcı tercih ve ilgi alanları hakkında bilgiler, kampanya ve promosyonlar kapsamındaki bilgiler, satın alınan ürün, hizmet süreçlerinde veya anket ve kampanyalar ile elde edilen bilgiler, pazarlama analizleri ve segmentasyon kapsamında elde edilen bilgiler) |
|
- Cep telefonu ve e-posta iletişim kanallarınıza, Vodafone ürün, hizmet ve kampanyalarının; tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması amacıyla kısa mesaj, arama, anlık mesaj ve e-posta gönderimleri suretiyle ticari elektronik ileti gönderilmesi. |
- Kimlik (ad-soyadı, müşteri ID/kimliği) - İletişim (GSM numarası, e-posta adresi) |
|
|
- Çeşitli ürün, hizmet ve faydaların tarafınıza sunulmasına ilişkin sözleşme süreçlerinin yürütülmesi. - Şirketimizce sunulan çeşitli faydalar bakımından öngörülen sözleşmesel şartlar kapsamında ilgili faydalara hak kazanıp kazanmadığınızın belirlenmesi, - Hak kazandığınız faydaların tarafınıza sunulması için gerekli operasyonel işlemlerin gerçekleştirilmesi. |
Kanun m. 5/2 (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. |
Kimlik (ad-soyadı, müşteri ID/kimliği, yaş, cinsiyet) İletişim (GSM numarası, e-posta adresi, adres bilgisi) Müşteri İşlem (abonelik bilgisi, sipariş bilgileri, indirim ve kupon bilgileri, talep ve yorumlar dahil gerçekleştirilen işlemlere dair bilgiler, fatura bilgileri ve tercihi) İşlem Güvenliği (cihaz işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü, cihaz ID/kimliği, donanım modeli, IP adresi, kullanıcı işlem (log) kayıtları, elektronik iletişim kayıtları) |
|
- Ürün, hizmet ve süreçlerimiz ile müşteri deneyimini geliştirmek ve iyileştirmek amacıyla incelemeler gerçekleştirmek; bu incelemeler doğrultusunda iş stratejilerimizi belirlemek, - Şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması, talebinize istinaden tarafınızla iletişime geçilmesi ve bunların sonuçlandırılması, - İş faaliyetlerimizi incelemek ve denetlemek. |
Kanun m. 5/2 (f) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kimlik (ad-soyadı, müşteri ID/kimliği, yaş, cinsiyet) İletişim (GSM numarası, e-posta adresi, adres bilgisi) Müşteri İşlem (abonelik bilgisi, sipariş bilgileri, indirim ve kupon bilgileri, talep ve yorumlar dahil gerçekleştirilen işlemlere dair bilgiler, fatura bilgileri ve tercihi) İşlem Güvenliği (cihaz işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü, cihaz ID/kimliği, donanım modeli, IP adresi, kullanıcı işlem (log) kayıtları, elektronik iletişim kayıtları) |
|
- Yetkili kurum veya kuruluşların talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapılmasının öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek. |
Kanun md. 5/2(ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
Kimlik (ad-soyadı, müşteri ID/kimliği, yaş, cinsiyet) İletişim (GSM numarası, e-posta adresi, adres bilgisi) Müşteri İşlem (abonelik bilgisi, sipariş bilgileri, indirim ve kupon bilgileri, talep ve yorumlar dahil gerçekleştirilen işlemlere dair bilgiler, fatura bilgileri ve tercihi) |
|
- Olası bir uyuşmazlık durumunda, haklarımızı koruyabilmek ve hukuki süreçleri yürütmek. |
Kanun md. 5/2(e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
İşlem Güvenliği cihaz işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü, cihaz ID/kimliği, donanım modeli, IP adresi, kullanıcı işlem (log) kayıtları, elektronik iletişim kayıtları) Üye İş Yeri İşlemleri işlem sıklığı, üye işyerinde gerçekleştirilen işleme konu mal veya hizmete ilişkin bilgiler) Pazarlama (kullanıcı tercih ve ilgi alanları hakkında bilgiler, kampanya ve promosyonlar kapsamındaki bilgiler, satın alınan ürün, hizmet süreçlerinde veya anket ve kampanyalar ile elde edilen bilgiler, pazarlama analizleri ve segmentasyon kapsamında elde edilen bilgiler) Hukuki İşlem (adli makamlarla yazışmalar, uyuşmazlık durumunda dava/icra dosyalarına ilişkin bilgiler) |
- Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz, bu aydınlatma metninin ‘’1. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri’’ başlığında belirtilen amaçlar ve hukuki sebeplere uygun olarak üçüncü taraflarla aktarılmaktadır. Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla aktarılırken Kanun’da belirtilen kurallara uygunluk sağlanmaktadır. Kişisel verilerinizin kimlere, hangi amaçlarla aktarıldığına ilişkin bilgiler aşağıdaki şekildedir:
- Vodafone Grup Şirketleri: Grup Şirketleri tarafından tedarik edilen altyapıların kullanılması ve kampanyalardan faydalandırılabilmeniz amacıyla Vodafone Grup Şirketlerine,
- Tedarikçiler ve İş Ortakları: Süreç kapsamında ürün ve hizmetlerin (örneğin, bilgi teknolojileri hizmetleri) temini için tedarikçiler ve iş ortaklarından destek alınması amacıyla tedarikçiler ve iş ortaklarına,
- Yetkili Kurum ve Kuruluşlar: Yetkili kurum veya kuruluşların talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapılmasının öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir.
Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarıldığı durumlarda Kanun’un 9. maddesine uygunluk sağlanmaktadır. Ayrıca, kişisel verileriniz yurt dışına aktarılırken gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
- Kişisel Veri Toplama Yöntemleri
Kimlik ve iletişim bilgileriniz Yanımda uygulaması üzerinden veya yukarıda belirtilen kişisel verileriniz Şirket nezdindeki web sitesi, mobil uygulamalar ve çevrimiçi hizmetler üzerinden yapılan işlemler, etkileşimleriniz ve elektronik ortamda doldurulan formlar aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yöntemler ile toplanmaktadır.
- Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kişisel Verilerin Koruması Kanunu’nun 11. maddesi “ilgili kişi haklarını” düzenlemektedir. Kişisel verileri Vodafone tarafından işlenen tüm gerçek kişiler, Kanun uyarınca veri sorumlusuna başvurma ve Kanun’da sayılmış yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Kat:8 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formuvodafoneelektronikpara@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir veya başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilirsiniz.
Vodafone Pay Mobil Uygulama Gizlilik Politikası
İşbu Vodafone Pay Mobil Uygulama Gizlilik Politikası & Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) m. 10 ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri AŞ (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.
Bu metnin amacı, mobil uygulamamızda kullanılan SDK’lar (Software Development Kit) ve kullanıcı hareketlerinin incelenmesine yarayan diğer araçların (tümü “Tanımlama Teknolojileri”) cihazınıza yerleştirilmesi aracılığıyla otomatik yolla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak, hangi amaçlarla hangi tür tanımlama teknolojileri kullandığımız, hukuki sebebi, bu tanımlama teknolojilerini nasıl yönetebileceğiniz ve haklarınız hakkında sizlere bilgi vermektir.
Tanımlama Teknolojileri, mobil uygulama kullanıcılarının belirli hareketlerinin kayıt altına alınmasını sağlar. Tanımlama Teknolojileri mobil uygulamanın daha verimli çalışmasının yanı sıra kişisel ihtiyaçlarınıza daha uygun ve hızlı bir ziyaret deneyimi yaşatmak için kişiselleştirilmiş içeriklerin sunulabilmesine olanak vermektedir. Tanımlama Teknolojileri, sadece ziyaret geçmişinize dair bilgiler içermekte olup mobil cihazınızda depolanmış dosyalara dair herhangi bir bilgi toplamamaktadır.
Kanun uyarınca, Vodafone Pay Mobil Uygulaması (“Mobil Uygulama”) üzerinde kullanılan Tanımlama Teknolojilerine ilişkin olarak kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Şirketimiz tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.
A. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Sebepler
Tanımlama Teknolojileri aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve aşağıda her bir Tanımlama Teknolojisi türü özelinde belirtilen amaçlar dahilinde işlenecektir.
Zorunlu Tanımlama Teknolojileri
Zorunlu Tanımlama Teknolojileri, Mobil Uygulamanın düzgün şekilde çalışabilmesi için gerekli olan Tanımlama Teknolojileridir. Bu Tanımlama Teknolojilerinin kullanımı esnasında gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri için Kanun madde 5/2-c kapsamında “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve Kanun madde 5/2-f kapsamında “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılmaktadır.
İşlevsellik Tanımlama Teknolojileri
İşlevsellik Tanımlama Teknolojileri, Mobil Uygulamada kişiselleştirme ve tercihlerin hatırlanması amaçları ile kullanılan teknolojilerdir. Bu Tanımlama Teknolojileri, zorunlu Tanımlama Teknolojileri dışında kalan işlevselliği sağlama amacıyla kullanılmaktadır. Bu Tanımlama Teknolojilerinin kullanımı esnasında gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri için Kanun madde 5/1 kapsamında “açık rıza” hukuki sebebine dayanılmaktadır.
Performans ve Analitik Tanımlama Teknolojileri
Performans Tanımlama Teknolojileri, Mobil Uygulamayı görüntüleyen kişi sayısı ile Mobil Uygulama trafiğini takip ve analiz edilmesini sağlar. Bu Tanımlama Teknolojisi sayesinde Mobil Uygulama üzerindeki alanlardan hangilerinin en sık ya da seyrek ziyaret edildiği gibi bilgileri edinebilir ve Mobil Uygulamanın trafiğini optimize edebiliriz. Bu Tanımlama Teknolojilerinin kullanımı esnasında gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri için Kanun madde 5/1 kapsamında “açık rıza” hukuki sebebine dayanılmaktadır.
B. Tanımlama Teknolojileri Aracılığıyla İşlenen Kişisel Veriler
“A. Kişisel Verilerinizi, İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Sebepler” başlığında belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında kullanıcı kimliği/ID, IP adresi, cihaz ve işletim sistemi, ziyaret tarihi ve saati, etkileşim durumu (örneğin, Mobil Uygulamaya erişip erişemediğiniz veya bir hata uyarısı alıp almadığınız), Mobil Uygulamadaki özelliklerin kullanımı, girdiğiniz arama ifadeleri, Mobil Uygulamayı ne sıklıkta ziyaret ettiğiniz, dil tercihleriniz, sayfaları kaydırma hareketleri, eriştiğiniz sekmelere ilişkin bilgiler dahil kullanıcı işlem bilgileriniz işlenmektedir.
C. Mobil Uygulamada Kullanılan Tanımlama Teknolojileri
Aşağıda yer alan tabloda Mobil Uygulamada kullanılan Tanımlama Teknolojilerine, bu Tanımlama Teknolojilerin sağlayıcısına, kullanım amacına, kategorisine ve kullanım süresine yer verilmiştir.
|
Tanımlama Teknolojileri |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
|
Tanımlama Teknolojisi Adı |
Sağlayıcı |
Birinci Taraf/Üçüncü Taraf |
Kategori |
Kullanım amacı |
Kullanım Süresi |
|
Adjust GmbH |
Adjust GmbH |
Üçüncü Taraf |
Performans ve Analitik |
Uygulamanın performansını kanal bazlı (kampanya odaklı) takip edebilmek |
2 Yıl |
|
Tealium |
Tealium |
Üçüncü Taraf |
Performans ve Analitik |
Performans ve Analitik araçlarının mobil uygulamaya eklenmesini sağlayan etiket yöneticisi platform |
365 gün |
| Adobe Analytics | Adobe | Üçüncü Taraf | Performans ve Analitik | Pazarlama stratejilerini optimize edebilmek amaçlı analitik faaliyetler | 2 Yıl |
D. Tanımlama Teknolojileri Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz; “A. Kişisel Verilerinizi, İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Sebepler” başlığında belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki bilgi teknolojisi altyapısı tedarikçileri ile Tanımlama Teknolojilerine ilişkin hizmet sağlayıcılara aktarılmaktadır. Kişisel verileriniz ayrıca yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi sunulması ihtiyacının ortaya çıkması halinde (örneğin bir uyuşmazlık nedeni ile adli merciler ile paylaşım), yetkili kurum ve kuruluşlar ile de paylaşılacaktır. Verileriniz aktarılırken Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygunluk sağlanmaktadır.
E. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemimiz
Kişisel verileriniz, elektronik ortamda Tanımlama Teknolojileri vasıtasıyla otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
F. Tanımlama Teknolojilerinin Yönetimi
Tanımlama Teknolojisi kullanılmasını tercih etmezseniz cihazınızın ayarlarından Tanımlama Teknolojilerini silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Tanımlama Teknolojisi kullanımı konusunda kullanıcılarımızın tercihleri bizler için esastır. Buna karşın, Mobil Uygulamanın çalışması için zorunlu olan Tanımlama Teknolojileri’nin kullanılması gerekmektedir. Zorunlu Tanımlama Teknolojileri’nin kullanılmaması halinde Mobil Uygulama’nın birtakım işlevlerinin kısmen ya da tamamen çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.
Tanımlama Teknolojileri tercihlerinizi cihaz işletim sisteminize özgü yöntemler aracılığıyla değiştirebilirsiniz. Tanımlama Teknolojilerinin yönetimi hakkında detaylı bilgi için https://thenai.org/opt-out/mobile-opt-out/ adresini ziyaret edebilirsiniz.
Ayrıca, Tanımlama Teknolojileri Ayarları bağlantısına tıklayarak, kullanılacak Tanımlama Teknolojileri’ni isteğinize göre belirleyebilirsiniz.
G. İlgili Kişilerin Talepleri
Kişisel Verilerin Koruması Kanunu’nun 11. maddesi “ilgili kişi haklarını” düzenlemektedir. Kişisel verileri Vodafone tarafından işlenen tüm gerçek kişiler, Kanun uyarınca Şirket’imize başvurma ve Kanun’da sayılmış yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mahallesi Büyükdere Caddesi no:251 Sarıyer/ İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir veya başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilirsiniz.
Çerez Politikası
Veri Sorumlusu Kimdir?
Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Gerekli güvenlik düzeyi için bütün teknolojik imkanlar kullanılır.
Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri AŞ (“Vodafone”) ve tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’KVKK’’) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda açıklanan çerçevede ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir.
Bu metin, https://www.vodafonepay.com.tr/ (“Site”) kullanımınız veya ziyaretiniz sırasında sizlerin deneyimini geliştirmek için kullanılan çerezlerin cihazınıza yerleştirilmesi aracılığıyla otomatik yolla elde edilen kişisel verilerin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Çerezler Nedir ve Ne İşe Yararlar?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğiniz zaman oluşturulan ve cihazınıza kaydedilen küçük dosyalardır. Ziyaret ettiğiniz internet sitesindeki gezinme bilgilerinizi kaydederek çevrimiçi deneyiminizi daha kolay hale getirme amacıyla kullanılırlar. Çerezler sayesinde internet siteleri oturumunuzu açık tutabilir, kullanım tercihlerinizi hatırlayabilir veya size uygun içerikler sunabilir. Çerezler hakkında daha detaylı bilgiye “aboutcookies.org” ya da “allaboutcookies.org” adreslerinden erişebilirsiniz.
Vodafone’da Çerezleri Nasıl Kullanıyoruz?
Vodafone’a ait internet sitelerindeki çerezler, kullanım tercihlerinizi hatırlamak, sepete attığınız ürünleri kaydetmek veya aynı anda internet sitemizde kaç ziyaretçi olduğunu ölçümlemek benzeri farklı amaçlar için kullanılmaktadır. Aynı zamanda internet sitelerimizden satın aldığınız ürünleri ve internet sitemizdeki gezinme tercihlerinizi takip edebilmemizi sağlayarak, size uygun reklamlar çıkarabilmemize de yardımcı olurlar.
Çerezler ad-soyad gibi kişisel verilerinizi tutmaz. Oturum açtığınızda tarama bilgilerinizi bulmamıza veya bir hizmete, teknik incelemeye veya haber bültenine kaydolmayı seçtiğinizde kişisel verilerinizi eşleştirmemize yardımcı olur. Bunu yapmak için bazen kalıcı çerezler kullanırız. Kişisel verilerinizin korunmasını ciddiye alıyoruz; onları nasıl koruduğumuzu her zaman takip ediyor ve geliştiriyoruz.
Bu Politika Kimleri Kapsıyor?
Bu politika, Site’de kullanılan çerezler için bilgi vermek amacıyla, Site ziyaretçileri için hazırlanmıştır. Site’de doğrudan çocukları hedefleyerek bir bilgi toplanmamaktadır. Sadece çocuklara yönelik ürün/hizmet sunulması ya da hedefleme yapılması halinde, iyi uygulama örnekleri de göz önünde bulundurularak mevzuatta öngörülen tedbirler dikkate alınacaktır.
Çerez Çeşitleri, Çerezlerin Kullanım Amaçları ve Hukuki Sebepleri Nelerdir?
Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizi, Kanun’un 5. Maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve aşağıda her bir çerez türü özelinde belirtilen amaçlar dahilinde işliyoruz.
Aşağıda farklı kategorilerde sınıflandırılmış çerez çeşitlerini bulabilirsiniz.
Çerez Çeşitleri:
Kullanım süresine göre çerezler:
Site’de, kullanım sürelerine göre oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Oturum çerezleri, Oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılan, kullanıcı internet tarayıcısını kapattığında silinen çerezlerdir. Oturum çerezlerinin süresi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerezler ise sabit diskinizde daha uzun bir süre veya süresiz olarak kalırlar. Kalıcı çerezler, internet tarayıcısı kapatıldığı zaman doğrudan silinmeyen, belirli bir süre sonra silinen çerezlerdir.
Çerezin sahibi veya çerezi yerleştiren tarafa göre çerezler:
Site’de, yerleştiren tarafa göre Vodafone çerezleri (birinci taraf – first party cookie) ve Site tarafından oluşturulmayan "üçüncü taraf (third party cookie) çerezler" kullanılmaktadır. Vodafone çerezleri, Vodafone tarafından oluşturulurken, üçüncü taraf çerezleri ise işbirliği yaptığımız üçüncü taraf firmalar tarafından yönetilmektedir.
Üçüncü taraf çerezleri, ziyaret edilen internet sitesininkinden farklı bir alan adına ait çerezlerdir. Siz internet sitemizi ziyaret ederken, farklı bir şirketin internet sitesine bağlantı verebiliriz (Örneğin: Facebook veya Twitter resmi hesaplarımıza veya YouTube'da paylaştığımız bir videoya). Bu internet sitelerinin çerezleri nasıl kullandığını kontrol edemeyeceğimiz için, detaylı bilgi almak adına ilgili şirketin çerez politikasını incelemenizi veya sitemizdeki Çerez Ayarları panelinden bu çerezleri kapatmanızı öneririz.
Vodafone'un farklı bir alan adına bağlı şirketleri, size reklam veya farklı Vodafone şirketlerine ait sayfaları göstermek için internet sitemize çerezler yerleştirebilir. Bu çerezlerin detaylarına aşağıda yer alan çerez listesinden erişebilirsiniz.
Kullanım amaçlarına göre çerezler:
Zorunlu Çerezler: Bu kategorideki çerezler, Site’nin doğru şekilde çalışması ve kullanılabilmesi için gereklidir.
Bu çerezlerin kullanımı esnasında gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri için Kanun m.5/2-c “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve Kanun madde 5/2-f kapsamında “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılmaktadır.
Performans (Analitik) Çerezleri: Kullanıcıların internet sitesini nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplayan çerezlerdir. Bu kategorideki çerezler sayesinde, Sitenin performansının nasıl artırabileceğimizi analiz ederiz.
Bu çerezlerin kullanımı esnasında gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri için Kanun madde 5/1 kapsamında “açık rıza” hukuki sebebine dayanılmaktadır.
İşlevsel Çerezler: Bu kategorideki çerezler, internet sitesindeki kullanım tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanımınızı kişiselleştirmek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler, kullanım deneyiminizi geliştirebilmemize yararlar. Örneğin, sepetinize daha önceki ziyaretinizde hangi ürünleri attığınızı kaydederek kaldığınız yerden devam edebilmenizi sağlayabiliriz.
Bu çerezlerin kullanımı esnasında gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri için Kanun madde 5/1 kapsamında “açık rıza” hukuki sebebine dayanılmaktadır.
Reklam/Pazarlama Çerezleri: Bu kategoride yer alan çerezler, Kullanıcıların ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş içerik sunmak ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek için kullanılır. Bunlar, ilgili şirketler tarafından ilgi alanlarına yönelik profilinizi oluşturmak ve diğer sitelerde bu ilgi alanlarıyla alakalı reklamları göstermek amacıyla kullanılabilir. Bu bilgiler tarayıcınızı ve cihazınızı tekil olarak belirleyerek çalışırlar. Bu çerezlere izin vermediğiniz takdirde farklı internet sitelerinde size özel bir reklam deneyimi sunamayacağımızı hatırlatmak isteriz.
Bu çerezlerin kullanımı esnasında gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri için Kanun madde 5/1 kapsamında “açık rıza” hukuki sebebine dayanılmaktadır.
Çerezlerle Toplanan Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi bu aydınlatma metninde yer alan amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında, Vodafone grup şirketlerimiz, tedarikçiler ve iş ortaklarımız (örneğin, üçüncü taraf çerez sağlayıcıları) ile paylaşıyoruz. Kişisel verilerinizi ayrıca yetkili kurum veya kuruluşların Şirket’imizden bilgi veya belge talebinde bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlar ile paylaşıyoruz.
Zorunlu çerezler dışındaki çerezlerin kullanımına onay vermeniz halinde çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz yurt dışına aktarıyoruz. Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen taraflarla paylaşırken Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kurallara uygunluk sağlıyoruz.
Çerezlerle Kişisel Verileri Hangi Yöntemlerle Topluyoruz?
Kişisel verilerinizi, Site’de kullandığımız çerezler vasıtasıyla otomatik yöntemlerle topluyoruz.
Çerezler Sizin İşinize Nasıl Yarıyor?
Site’de sunulan bütün özelliklerden etkin bir şekilde yararlanabilmek için çerezlere tarayıcınız üzerinden izin verebilirsiniz. En çok tercih edilen tarayıcılardan bazıları: Internet Explorer, Firefox, Safari ve Google Chrome'dur. Eğer çerezlere izin vermemeyi tercih ederseniz, internet sitemizde gezinmeye devam edebilirsiniz; fakat bu durumda Sitemizin işlevlerinden bazıları etkin şekilde kullanılamayabilir.
Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
Çerez ayarlarınızı aşağıda yer alan çerez ayarları butonu vasıtasıyla değiştirebilirsiniz.
Bunun dışında, çerezleri tarayıcınız üzerinden açıp kapatmanız da mümkündür. Site’ye ait çerezleri kapatmak veya kullanımını sınırlandırmak için, kullandığınız tarayıcı ayarları üzerinden gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.
Tarayıcınızda çerezleri nasıl kullandığınızı kontrol edebilirsiniz. Hangi tarayıcıyı kullandığınızı bilmiyorsanız aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
PC kullanıcıları: Tarayıcınızda 'Yardım'a gidin ve 'Hakkında'yı seçin.
Mac kullanıcıları: Apple menüsünü tıklayın ve 'Hakkında'yı seçin.
PC'ler için çerezlerin etkin olup olmadığını nasıl kontrol edebilirsiniz?
Google Chrome için;
- Tarayıcı pencerenizin sağ üst köşesindeki menü düğmesini (üç yatay çubuk) tıklayın ve 'Ayarlar'ı, ardından 'Gelişmiş ayarları göster…'i seçin.
- 'Gizlilik' başlığını bulun ve 'İçerik ayarları'nı seçin.
- 'Yerel verilerin ayarlanmasına izin ver'i seçin.
Microsoft Internet Explorer 11 için;
- Tarayıcı pencerenizin sağ üst köşesindeki 'Ayarlar' simgesini tıklayın (dişliye benzer) ve 'İnternet seçenekleri'ni seçin, ardından 'Gizlilik' sekmesine tıklayın
- Tarayıcınızda çerezleri etkinleştirecek olan Gizlilik seviyenizin Orta veya daha düşük bir değere ayarlandığından emin olun.
- Medium'un üzerindeki ayarlar çerezleri devre dışı bırakacaktır.
Mozilla Firefox için;
- Tarayıcı pencerenizin sağ üst köşesindeki menü düğmesine (üç yatay çubuk) tıklayın ve Seçenekler'i seçin.
- Ardından Gizlilik simgesini seçin.
- Çerezler'e tıklayın ve ardından 'sitelerin çerez ayarlamasına izin ver'i seçin.
Mac'ler için;
- Tarayıcı pencerenizin üst kısmındaki 'Safari'yi tıklayın ve 'Tercihler' seçeneğini seçin.
- 'Gizlilik'e tıklayın.
- 'Ziyaret ettiğim web sitelerine izin ver’ 'i seçin.
- Çerezleri engelle seçeneğini seçin.
Hangi siteleri ziyaret ettiğinizi hatırlamak için çerez kullanan web sitelerinin nasıl durdurulacağını öğrenmek istiyorsanız listeden tarayıcınızı seçin. Bu sizi çerezlerinizi ve site verilerinizi yönetebileceğiniz tarayıcının ( Google Chrome,Safari, Firefox, Internet Explorer) ilgili sayfasına götürecektir.
Tarayıcınızda çerez ayarlarınızı değiştirirseniz bizimle olan deneyiminiz takip edilmeyecektir.
Çerezlerin kontrol edilmesi ve silinmesine ilişkin bilgilere http://allaboutcookies.org adresinden de ulaşılabilir.
Tarayıcınızdaki çerez ayarlarını nasıl değiştirebileceğinizle ilgili detaylı bilgiye www.allaboutcookies.org adresinden ulaşabilirsiniz.
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Nelerdir?
Kişisel Verilerin Koruması Kanunu’nun 11. maddesi “ilgili kişi haklarını” düzenlemektedir. Kişisel verileri Vodafone tarafından işlenen tüm gerçek kişiler, Kanun uyarınca Şirket’imize başvurma ve Kanun’da sayılmış yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mahallesi Büyükdere Caddesi no:251 Sarıyer/ İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir veya başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilirsiniz.
İnternet Sitesinde Kullanılan Çerezler Nelerdir?
Aşağıda yer alan tabloda Site’de kullanılan çerezlere, bu çerezlerin sağlayıcısına, kullanım amacına ve kullanım süresine yer verilmiştir.
| Çerez Adı | Sağlayıcı | Kategori | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|---|
| __rtbh.lid | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Reklam/Pazarlama | Reklam ve hedefleme iyileştirmeleri için kullanılır | 364 Gün |
| _fbp | vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Reklam/Pazarlama | Facebook tarafından, üçüncü taraf reklamverenlerden gerçek zamanlı teklif verme gibi bir dizi reklam ürünü sunmak için kullanılır. | 90 Gün |
| _gcl_au | vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Reklam/Pazarlama | Google AdSense tarafından, hizmetlerini kullanarak web sitelerinde reklam verimliliğini denemek için kullanılır | 89 Gün |
| _tt_enable_cookie | vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Reklam/Pazarlama | Reklamlarımızı optimize etmemize yardımcı olmak amacıyla web sitenizin etkinliğini izlemenin bir aracı olarak kullanılır. | 389 Gün |
| _ttp | tiktok.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Reklam kampanyalarınızın performansını ölçmek ve iyileştirmek ve TikTok'taki kullanıcı deneyimini (reklamlar dahil) kişiselleştirmek için kullanılır | 13 Ay |
| _ttp | vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Reklam/Pazarlama | Reklam kampanyalarınızın performansını ölçmek ve iyileştirmek ve TikTok'taki kullanıcı deneyimini (reklamlar dahil) kişiselleştirmek için kullanılır | 389 Gün |
| 77fc63392e955fee668e0f2d51f2af1f | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Zorunlu | Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir | Oturum |
| at_check | vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | İşlevsel | Tarayıcıda çerez okuma/yazma özelliğinin etkin olup olmadığını kontrol etmek için geçici olarak kullanılır. | Oturum |
| bcookie | linkedin.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Platformdaki kötüye kullanımı tespit etmek ve teşhis amacıyla LinkedIn'e erişen cihazları benzersiz şekilde tanımlamak için Tarayıcı Tanımlayıcı çerezdir. | 1 Yıl |
| C | adform.net (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Kullanıcının tarayıcısının çerezleri kabul edip etmediğini tanımlar. | 2 Ay |
| c | creativecdn.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Web sitelerinin nasıl kullanıldığını veya pazarlama kampanyalarının ne kadar etkili olduğunu anlamaya yardımcı olmak veya web sitelerini ziyaretçiler için özelleştirmeye yardımcı olmak için kullanılır. | 364 Gün |
| CM | adform.net (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | İş ortağının çerez eşleştirme varlığının yeniden kontrol edilmesi gerekip gerekmediğini tanımlar. | 1 Gün |
| CM14 | adform.net (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Çerez eşleştirme varlığının yeniden kontrol edilmesi gerekip gerekmediğini tanımlar. | 14 Gün |
| demdex | demdex.net (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Adobe Audience Manager'ın ziyaretçi tanımlama, kimlik senkronizasyonu, segmentasyon, modelleme, raporlama gibi temel işlevleri gerçekleştirmesine yardımcı olur. | 180 Gün |
| dextp | demdex.net (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Audience Manager bu çerezi, en son veri senkronizasyon çağrısı yaptığı zamanı kaydedecek şekilde ayarlar. | 180 Gün |
| dpm | dpm.demdex.net (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Pazarlama için çevrimiçi profil oluşturmak için kullanılır. Adobe Audience Manager'a aittir. | 180 Gün |
| everest_g_v2 | everesttech.net (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Reklam için kullanılır ve Adobe firmasına aittir | 365 Gün |
| everest_session_v2 | everesttech.net (Üçüncü taraf) | Performans (Analitik) | Görüntülü reklamdaki tıklama olayının Adobe Analytics isabeti için geçerli olup olmadığını belirlemek için kullanılır. | Oturum |
| g | creativecdn.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Web sitelerinin nasıl kullanıldığını veya pazarlama kampanyalarının ne kadar etkili olduğunu anlamaya yardımcı olmak veya web sitelerini ziyaretçiler için özelleştirmeye yardımcı olmak için kullanılır. | 364 Gün |
| IDE | doubleclick.net (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Reklam sunmak ve oluşturmak, reklamları kişiselleştirmek, bir reklamın kullanıcıya gösterilme sayısını sınırlamak için kulanılır. | 24 Ay |
| li_gc | linkedin.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Çerezlerin gerekli olmayan amaçlarla kullanımına ilişkin misafirlerin onayını saklamak için kullanılır. | 6 Ay |
| mbox | vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Performans (Analitik) | Ziyaretçiyle ilgili anonim tanımlayıcıları saklar. | 732 Gün |
| OptanonAlertBoxClosed | vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Zorunlu | OneTrust'ın çerez yasasına uygunluk çözümünün belirli sürümlerini kullanan web siteleri tarafından ayarlanır. Ziyaretçiler bir çerez bilgi bildirimi gördükten sonra ve bazı durumlarda yalnızca bildirimi aktif olarak kapattıklarında ayarlanır. Web sitesinin kullanıcıya mesajı birden fazla göstermemesini sağlar. | 89 Gün |
| OptanonConsent | vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Zorunlu | OneTrust'ın çerez uyumluluk çözümü tarafından ayarlanır. Sitenin kullandığı çerez kategorileri ve ziyaretçilerin her bir kategorinin kullanımına ilişkin onay verip vermediği veya geri çekip çekmediği hakkında bilgileri saklar. Bu, site sahiplerinin, izin verilmediğinde her kategorideki çerezlerin kullanıcının tarayıcısına yerleştirilmesini engellemesine olanak tanır. Site ziyaretçisini tanımlayabilecek hiçbir bilgi içermez. | 89 Gün |
| s_cc | com.tr (Birinci taraf) | Performans (Analitik) | Çerezlerin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini belirlemek için JavaScript kodu tarafından ayarlanır ve okunur. | Oturum |
| s_vi | vodafone.com.tr (Üçüncü taraf) | Performans (Analitik) | Benzersiz ziyaretçi kimliği saat/tarih bilgisini tutar. | 2 Yıl |
| t_gid | taboola.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Taboola'nın ilişkilendirme ve raporlama amacıyla kullandığı benzersiz bir Kullanıcı Kimliği atar | 1 Yıl |
| t_pt_gid | taboola.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Kimlik senkronizasyonu, reklamveren verilerini Platform dışından Platform üzerinde kullanmalarına olanak tanır. | 1 Yıl |
| taboola_session_id | taboola.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Bu çerez, sayfada yinelenen önerilerin görüntülenmesini önlemek için geçici bir oturum kimliği oluşturur. | Oturum |
| TEST_AMCV_COOKIE_WRITE | vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Performans (Analitik) | Kullanıcının çerez onay kutusunu kabul edip etmediğini belirler. | Oturum |
| test_cookie | doubleclick.net (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Kullanıcıların bir hizmetle veya siteyle etkileşime girerek o hizmet için temel olan özelliklere erişmesine olanak tanıyan çerezdir. | Oturum |
| ts | creativecdn.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Belirlenen ülkeler dışındaki kullanıcılar için tarayıcı kimliği oluşturur; hedefleme ve reklam için kullanılır. | 364 Gün |
| uid | seadform.net (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Adform uygulamasıyla ilişkilidir. | 2 Ay |
| uid | adform.net (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Benzersiz tanımlayıcı için kullanılır. | 60 Gün |
| VFTR014460c4 | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Zorunlu | Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir | Oturum |
| VFTR887a6f51027 | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Zorunlu | Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir | Oturum |
| utag_main__st | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Zorunlu | Kullanıcının siteye yaptığı etkileşimleri izlemek ve veri toplamak amacıyla, Unix/Epoch zaman damgasını milisaniye cinsinden saklamak için kullanılır. | Oturum |
| __Secure-xxxxxxx | youtube.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | YouTube, video barındırma ve paylaşma için Google'a ait bir platformdur. YouTube, web sitelerine gömülü videolar aracılığıyla kullanıcı verilerini toplar ve bu veriler, web ziyaretçilerine kendi ve diğer web sitelerinden geniş bir yelpazede hedefli reklamlar göstermek için diğer Google hizmetlerinden gelen profil verileriyle toplanır. | Oturum |
| utag_main__ss | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Zorunlu | Oturumun Başlangıcıdır - Bir sayfa görüntülemesinin bir oturumun başlangıcı olup olmadığını gösteren bir bayrak (1=evet, 0=hayır) | Oturum |
| lidc | linkedin.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Bu etki alanı, iş ağı platformu LinkedIn'e aittir. Genellikle, içeriği ve hizmetleri başka şekillerde gömülebilse de, web sitesi sahiplerinin sayfalarına içerik paylaşım düğmelerinden birini yerleştirdiği üçüncü taraf bir ev sahibi olarak görev eder. Bu tür düğmeler üzerinde çalıştıkları web sitesine işlevsellik eklese de, çerezler ziyaretçinin etkin bir Linkedin profiline sahip olup olmadığına veya şart ve koşullarını kabul edip etmediğine bakılmaksızın ayarlanır. Bu nedenle öncelikle izleme/hedefleme etki alanı olarak sınıflandırılır. | Oturum |
| utag_main__sn | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Zorunlu | "Oturum Sayısı - Unique visitor oturum sayısını verir. | Oturum |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | youtube.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | YouTube, video barındırma ve paylaşma için Google'a ait bir platformdur. YouTube, web sitelerine gömülü videolar aracılığıyla kullanıcı verilerini toplar ve bu veriler, web ziyaretçilerine kendi ve diğer web sitelerinden geniş bir yelpazede hedefli reklamlar göstermek için diğer Google hizmetlerinden gelen profil verileriyle toplanır. | Oturum |
| utag_main__se | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Zorunlu | Mevcut oturumda izlenen etkinlik sayısını takip eder. Oturum süresince gerçekleşen kullanıcı etkileşimlerini sayarak analizler yapmak için kullanır. | Oturum |
| s_ecid | www.vodafone.com.tr (Birinci taraf) | Performans (Analitik) | Bu alan adı, mobil ağlar, bağlantı ve ortak uç CDN çözümleri için altyapı dahil olmak üzere telekomünikasyon hizmetleri sağlayan Vodafone'a aittir. | Oturum |
| utag_main_vapi | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Zorunlu | Kullanımın kimliğini doğrulamak ve farklı API'ler sunmak için kullanılan oturum tanımlayıcısını içeren tanımlama bilgisi | Oturum |
| AMCVS_xxxxxAdobeOrg | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Reklam/Pazarlama | Bu, Adobe Marketing Cloud ile ilişkili bir desen türü tanımlama bilgisi adıdır. Benzersiz bir ziyaretçi tanımlayıcısı depolar ve bir kuruluş tanımlayıcısı kullanır. | Oturum |
| _gid | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Performans (Analitik) | Bu çerez adı Google Universal Analytics ile ilişkilidir. Bu yeni bir çerez gibi görünüyor ve İlkbahar 2017 itibarıyla Google'dan herhangi bir bilgi mevcut değil. Ziyaret edilen her sayfa için benzersiz bir değer depolar ve güncelleştirir gibi görünür. | Oturum |
| s_fid | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Performans (Analitik) | Bu çerez adı, Adobe'nin Site Catalyst ürün paketi tarafından sağlanan analiz hizmetiyle ilişkilidir. Normalde bu amaçla kullanılan s_vi çerezin engellendiği 'geri dönüş' ziyaretçi tanımlayıcısı olarak 2013 yılında tanıtılan yeni bir çerezdir. Rastgele oluşturulmuş, benzersiz bir kimlik içerir. | Oturum |
| _gat_UA- | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Reklam/Pazarlama | Bu, Google Analytics tarafından ayarlanan ve addaki desen öğesinin ilişkili olduğu hesabın veya web sitesinin benzersiz kimlik numarasını içerdiği bir desen türü çerezidir. Google tarafından yüksek trafik hacmine sahip web sitelerinde kaydedilen veri miktarını sınırlamak için kullanılan _gat çerezinin bir varyasyonu gibi görünüyor. | Oturum |
| AMCV_xxxxxAdobeOrg | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Reklam/Pazarlama | Bu, Adobe Marketing Cloud ile ilişkili bir desen türü tanımlama bilgisi adıdır. Benzersiz bir ziyaretçi tanımlayıcısı depolar ve bir şirketin kullanıcıları etki alanları ve hizmetleri boyunca izlemesine izin vermek için bir kuruluş tanımlayıcısı kullanır. | Oturum |
| _ga_xxxxxxxxxx | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Performans (Analitik) | Google Analytics tarafından oturum durumunu sürdürmek için kullanılır. | Oturum |
| VISITOR_INFO1_LIVE | youtube.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Bu çerez, videoların görüntülenmesini izlemek için benzersiz bir tanımlayıcı olarak kullanılır | Oturum |
| receive-cookie-deprecation | doubleclick.net (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Bu etki alanı AppNexus Inc. şirketine aittir. Şirket online reklam teknolojisi ve hizmetleri bir dizi sağlar. | Oturum |
| receive-cookie-deprecation | taboola.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Bu etki alanı AppNexus Inc. şirketine aittir. Şirket online reklam teknolojisi ve hizmetleri bir dizi sağlar. | Oturum |
| ar_debug | doubleclick.net (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | Bu etki alanı Doubleclick (Google) aittir. Ana iş etkinliği: Doubleclick Googles gerçek zamanlı teklif reklam değişimi olduğunu | Oturum |
| YSC | youtube.com (Üçüncü taraf) | Reklam/Pazarlama | YouTube, video barındırma ve paylaşma için Google'a ait bir platformdur. YouTube, web sitelerine gömülü videolar aracılığıyla kullanıcı verilerini toplar ve bu veriler, web ziyaretçilerine kendi ve diğer web sitelerinden geniş bir yelpazede hedefli reklamlar göstermek için diğer Google hizmetlerinden gelen profil verileriyle toplanır. | Oturum |
| utag_main__pn | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Zorunlu | Oturum Sayfa Görüntüleme Sayısı - Mevcut oturumda görüntülenen sayfa sayısı | Oturum |
| utag_main_ses_id | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Zorunlu | Oturum Kimliği - Oturum için unique bir tanımlayıcıdır. | Oturum |
| _ga | www.vodafonepay.com.tr (Birinci taraf) | Performans (Analitik) | Bu çerez adı, Google'ın daha yaygın olarak kullanılan analiz hizmeti için önemli bir güncelleme olan Google Universal Analytics ile ilişkilidir. Bu tanımlama bilgisi, istemci tanımlayıcısı olarak rasgele oluşturulmuş bir sayı atayarak benzersiz kullanıcıları ayırt etmek için kullanılır. Bir sitedeki her sayfa isteğine dahil edilir ve site analiz raporları için ziyaretçi, oturum ve kampanya verilerini hesaplamak için kullanılır. Varsayılan olarak, web sitesi sahipleri tarafından özelleştirilebilir olmasına rağmen, 2 yıl sonra sona erecek şekilde ayarlanır. | Oturum |
Çerezlere ilişkin süreçlerin değişmesi veya Siteye yeni çerezler eklenmesi durumunda Çerez Politikası’nda gerekli değişiklikler yapılır. İzin tercihlerinizi etkileyen bir durumun ortaya çıkması halinde Vodafone sizi bu konuda ayrıca bilgilendirir.
Mevcut Versiyon Tarihi: 27/03/2024
Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni
Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (“VEPAŞ”) olarak, kişisel verilerinizi veri sorumlusu olarak işliyoruz. Bu aydınlatma metni ile, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafınıza ticari elektronik ileti gönderimleri gerçekleştirilmesi kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.
- İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kanun’un 5. maddesi, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Aşağıda VEPAŞ tarafından hangi kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğine ve söz konusu amaçlar kapsamında hangi hukuki sebeplere dayanıldığına yer verdik:
|
Veri İşleme Amaçları |
Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri |
İşlenen Kişisel Veriler |
|
- Cep telefonu ve e-posta iletişim kanallarınıza, VEPAŞ’ın ürün, hizmet ve kampanyalarının; tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması amacıyla kısa mesaj, arama, e-posta gönderimleri suretiyle ticari elektronik ileti gönderilmesi. |
Kanun md. 5/1 Açık rızanızın bulunması. |
- Kimlik (Ad, Soyadı)
- İletişim (GSM Numarası, E-Posta Adresi) |
- Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz, bu aydınlatma metninin ‘’1. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri’’ başlığında belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflarla aktarılmaktadır. Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla aktarılırken Kanun’da belirtilen kurallara uygunluk sağlanmaktadır. Kişisel verilerinizin kimlere, hangi amaçlarla aktarıldığına ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:
- Ürün ve Hizmet Alınan Şirketler – Ticari elektronik ileti gönderimi gerçekleştirilebilmesi kapsamında tedarikçiler ve iş ortaklarından destek alınması,
- Yetkili Kurum ve Kuruluşlar – İleti Yönetim Sistemi (İYS) gibi yetkili kurum veya kuruluşların talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapılmasının öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılacaktır.
- Kişisel Veri Toplama Yöntemleri
Yukarıda belirtilen kişisel verilerinizi, fiziki/ elektronik ortamda doldurulan formlar aracılığıyla sağlamanız suretiyle otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollar ile topluyoruz.
- Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kişisel Verilerin Koruması Kanunu’nun 11. maddesi “ilgili kişi haklarını” düzenlemektedir. Kişisel verileri VEPAŞ tarafından işlenen tüm gerçek kişiler, Kanun uyarınca veri sorumlusuna başvurma ve Kanun’da sayılmış yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Kat:8 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formuvodafoneelektronikpara@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir veya başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilirsiniz.
Kişiye Özel Pazarlama Aydınlatma Metni
Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (“VEPAŞ”) olarak, kişisel verilerinizi veri sorumlusu olarak işliyoruz. Bu aydınlatma metni ile, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca size özel pazarlama faaliyetleri gerçekleştirilmesi kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.
VEPAŞ’ın kullanıcılarına sunduğu elektronik para ve ödeme hizmetleri kapsamında kişisel verilerini işlemesi hakkında detaylı bilgi için Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
- İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kanun’un 5. maddesi, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Aşağıda Vodafone tarafından hangi kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğine ve söz konusu amaçlar kapsamında hangi hukuki sebeplere dayanıldığına yer verdik:
|
Veri İşleme Amaçları |
Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri |
İşlenen Kişisel Veriler |
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması,
- Bir sosyal medya platformunda veya web sitesinde gezindğinizde size uygun tanıtım, reklam ve pazarlama içerikleri gösterilmesi,
- Özel günlerde/dönemlerde ayrıcalıklı fırsatların tarafınıza sunulması,
- Yukarıda belirtilen amaçları yerine getirilebilmemiz için yurtdışındaki sosyal medya platformları ve iş ortaklarımız ile kişisel verilerinizin paylaşılması,
- Cihaz ayarlarınızdan konum bilgilerinizin işlenmesine izin vermeniz halinde size özel tanıtım ve fırsatlar hakkında iletişime geçilmesi. |
Kanun md. 5/1 Açık rızanızın bulunması. |
- Kimlik (Ad, Soyadı; ayrıca belirtmeniz halinde Yaş, Cinsiyet)
- İletişim (GSM Numarası, E-Posta Adresi)
- İşlem Güvenliği (log kayıtları, IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, cihaz ıd bilgileri, cihaz ımeı numarası, cihaz mac adresi, session ID, elektronik iletişim kayıtları)
- Müşteri İşlem (talep/öneri/şikayet bilgileriniz, iletmeniz halinde sunduğumuz ürün ve hizmetlere ilişkin geri bildirimleriniz),
- VEPAŞ üye işyerlerinizde gerçekleştirmiş olduğunuz işlem bilgileri (işlem sıklığı, üye işyerinde gerçekleştirilen işleme konu mal veya hizmete ilişkin bilgiler),
- Lokasyon
- Pazarlama (tercih, zevk ve alışkanlıklar, pazarlama analizleri kapsamında elde edilen bilgiler) |
- Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz, bu aydınlatma metninin ‘’1. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri’’ başlığında belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflarla aktarılmaktadır. Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla aktarılırken Kanun’da belirtilen kurallara uygunluk sağlanmaktadır. Kişisel verilerinizin kimlere, hangi amaçlarla aktarıldığına ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:
- Ürün ve Hizmet Alınan Şirketler – Size özel pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilebilmesi kapsamında tedarikçiler ve iş ortaklarından destek alınması,
- Sosyal Medya Platform Sağlayıcıları ve İş Ortakları – Bir sosyal medya platformu veya web sitesinde gezindiğinizde, size uygun reklam, tanıtım ve pazarlama içeriklerinin gösterilmesi amacıyla işbirliği kurduğumuz, yurtiçi ve yurtdışındaki sosyal medya platform sağlayıcılar ve iş ortaklarımızla paylaşıyoruz.
- Yetkili Kurum ve Kuruluşlar – Yetkili kurum veya kuruluşların talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapılmasının öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılacaktır.
- Kişisel Veri Toplama Yöntemleri
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, ürün ve hizmetlerimizin sunulduğu elektronik ortamlar aracılığıyla açık rızanıza dayanılarak otomatik ve kısmen otomatik yollar ile elde edilmektedir.
- Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kişisel Verilerin Koruması Kanunu’nun 11. maddesi “ilgili kişi haklarını” düzenlemektedir. Kişisel verileri VEPAŞ tarafından işlenen tüm gerçek kişiler, Kanun uyarınca veri sorumlusuna başvurma ve Kanun’da sayılmış yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Kat:8 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formuvodafoneelektronikpara@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir veya başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilirsiniz.
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin VEPAŞ Üye Aydınlatma Metni
Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (“VEPAŞ” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizi veri sorumlusu olarak işliyoruz. Bu aydınlatma metni ile, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca VEPAŞ nezdinde ve Vodafone Pay (“Uygulama”) üyeliğiniz ve/veya üyelik hesabınız üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemleriniz kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.
VEPAŞ, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun uyarınca, elektronik para lisansına sahip bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyetlerini yürütmektedir.
- İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri>
Kanun’un 5. maddesi, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Aşağıda VEPAŞ tarafından hangi kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğine ve söz konusu amaçlar kapsamında hangi hukuki sebeplere dayanıldığına yer verdik:
|
Kişisel Veri İşleme Amaçları |
Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri |
İşlenen Kişisel Veriler |
|
- Uygulama üzerinde üyeliğinizin oluşturulması, - Kimlik ve iletişim bilgilerinizin doğrulanması, - Kullanıcı sözleşmesinin (çerçeve sözleşme) kurulması, - Uygulama üzerinden talep etmiş olduğunuz ürün ve hizmetler kapsamında, Cüzdan hesabı (“Vodafone Pay”) ve Ön ödemeli kartınızın (“Vodafone Pay Kart”) oluşturulması, - Vodafone mobil ödeme hizmetlerinin sunulması, - Ürün/hizmet/servis satıcılarından alınan ürün ve hizmetlere ilişkin bedellerin, hizmet faturalarınıza yansıtılması ve tahsil edilmesi, - Elektrik, iletişim, su, doğalgaz gibi ihtiyaçlara yönelik fatura ödemelerine aracılık edilmesi, - Ön ödemeli kartınıza ve cüzdan hesabınıza para yüklenmesi, harcama yapılması, otomatik bakiye yükleme talimatı oluşturulması, para çekme ve aktarma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, - Uygulama üzerindeki talimatlarınız doğrultusunda, elektronik para ihracının ve ödeme hizmetlerinin sunulmasına ilişkin işlemlerin gerçekleştirilmesi, - Elektronik para aracılığıyla tahsil edilen ürün/hizmet/servis bedellerinin, diğer ödeme hizmeti sağlayacılarına veya ürün/hizmet/servis satıcılarına aktarılması, - Ön ödemeli kartlarınız arasında bakiye aktarımı yapılması, - Talebiniz doğrultusunda Cüzdan hesabında yer alan bakiyenizin banka/kredi kartına geri yüklenmesi, - Ulaşım kartınıza bakiye yüklenmesi, - Finans, muhasebe ve/veya faturalandırmaya ilişkin süreçlerin yürütülmesi, - Üyeliğiniz kapsamında sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanmanızın sağlanması. |
Kanun m.5/2 (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. |
- Kimlik (Ad, Soyadı, Uyruk, Doğum Tarihi, T.C. Kimlik Numarası) - İletişim (GSM Numarası, E-posta adresi) - Mesleki Deneyim (Meslek Bilgisi) - Müşteri İşlem (Talep ve Talimat Bilgisi, Hesap Hareketleri, Limit Bilgileri, Ödeme Emri Bilgileri) - Finans (Banka Hesap Numarası, IBAN Numarası, Kredi/Banka Kartı Bilgileri, Malvarlığı Bilgileri, Ulaşım Kartı Numarası, Fatura ve Borç Bilgileri, Ödeme/TL Yükleme Alışkanlıkları, Ödemeye İlişkin Talimatlar) - İşlem Güvenliği (IP Adresi Bilgileri, Uygulama’ya Giriş-Çıkış Bilgileri, Erişim Log Kayıtları, Kullanıcı ID, Kullanıcı Adı ve Şifre) - Risk Yönetimi (Ticari, teknik, idari risklerin yönetilmesi için işlenen bilgiler, Risk izleme ve takip demografik bilgiler, Risk merkezi, TCMB, GİB, KKB’den temin edilen bilgiler borçluluk bilgileri, dolandırıcılık ve kara paranın aklanmasına yönelik kontrol bilgileri) |
|
- Üyeliğiniz kapsamında sağlanan ürün ve hizmetlerimize yönelik sizinle talepleriniz doğrultusunda iletişime geçilmesi, - Uygulama üzerindeki kampanyalara katılımınızın sağlanması, katılım sağladığınız kampanyalara ilişkin hesabınıza tanımlamaların yapılması, - Hizmet ve iş faaliyetlerimizin şirket prosedürlerine uygunluğunun incelenmesi ve denetlenmesi, - Uygulama üzerinden sunulan ürün ve hizmetler ile üye deneyiminin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik çalışmaların yürütülmesi, bu kapsamda müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve memnuniyet anketlerinin yapılması, - Talep, öneri ve şikayetlerinizin alınması, bunların sonuçlandırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, - İş süreçlerinin incelenmesi ve denetlenmesi, - Kayıp ve dolandırıcılığın, kara para aklanmasının, suistimallerin, önlenmesi ve bilgi güvenliği süreçleri kapsamında gerekli önlem ve tedbirlerin alınması. |
Kanun m. 5/2 (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
|
|
- BDDK,MASAK, TCMB ve GİB başta olmak üzere yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, - Müşterini tanıma süreçlerinin yönetilmesi, kimlik bilgilerinizin tespit edilmesi, - Hatalı veya yetkisiz ödeme işlemleri durumlarında bunların ödeme hizmeti sağlayıcılarına bildirilmesi, - Ödeme işlemlerine ilişkin risk değerlendirmesinin yapılması, risk değerlendirme sonuçlarına ilişkin gerekli faaliyetlerin yürütülmesi, - İş sürekliliği planı oluşturulması ve test edilmesi, - Ödeme hizmetleriyle ilgili yapacağınız şikayet ve itiraz başvurularının cevaplanması ve sonuçlandırılması. |
Kanun m. 5/2 (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
- Kimlik (Ad, Soyadı, Uyruk, Doğum Tarihi, T.C. Kimlik Numarası) - İletişim (Gsm Numarası, E-Posta Adresi) - Mesleki Deneyim (Meslek Bilgisi) - Müşteri İşlem (Talep Ve Talimat Bilgisi, Hesap Hareketleri, Limit Bilgileri, Ödeme Emri Bilgileri) - Finans (Banka Hesap Numarası, Iban Numarası, Kredi/Banka Kartı Bilgileri, Malvarlığı Bilgileri, Ulaşım Kartı Numarası, Fatura Ve Borç Bilgileri, Ödeme/TL Yükleme Alışkanlıkları, Ödemeye İlişkin Talimatlar) - İşlem Güvenliği (Ip Adresi Bilgileri, Uygulama’ya Giriş-Çıkış Bilgileri, Erişim Log Kayıtları, Kullanıcı Id, Kullanıcı Adı Ve Şifre) - Risk Yönetimi (Ticari, Teknik, İdari Risklerin Yönetilmesi İçin İşlenen Bilgiler, Risk İzleme Ve Takip Demografik Bilgiler, Risk Merkezi, TCMB, GİB, KKB’den Temin Edilen Bilgiler Borçluluk Bilgileri, Dolandırıcılık ve Kara Paranın Aklanmasına Yönelik Kontrol Bilgileri) - Hukuki İşlem (Resmi Otoritelerle Yapılan Yazışmalar, Uyuşmazlık Bilgileri, Dava Dosyasındaki Bilgiler) |
|
- 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun’dan kaynaklanan bilgi, belge saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, - Kara paranın aklanması ve terörizm finansmanının engellenmesi kapsamındaki faaliyetlerin yürütülmesi. |
Kanun m. 5/2 (a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
|
|
|
- Şüpheli/hukuka aykırı işlemlerin tespiti; bu kapsamda üyelerin ve Vepaş’ın haklarının korunması, - Olası bir uyuşmazlık durumunda haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. |
Kanun m. 5/2 (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. |
|
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz ve profilleme çalışmalarının yapılması, - Yapılacak pazarlama analiz ve profilleme çalışmalarına istinaden size özgü kampanya, promosyon, teklif, indirim, hediye vb. fırsatlar tanımlanması ve bu kapsamda tarafınızla iletişime geçilmesi, - Özel günlerde/dönemlerde ayrıcalıklı fırsatların tarafınıza sunulması.
|
Kanun md. 5/1 Açık rızanızın bulunması. |
- Kimlik (Ad, Soyadı, Doğum Tarihi) - İletişim (GSM Numarası, E-posta adresi) - Mesleki Deneyim (Meslek Bilgisi) - Müşteri İşlem (Talep ve Talimat Bilgisi, Hesap Hareketleri, Limit Bilgileri, Ödeme Emri Bilgileri, Üye İşyerlerinde Gerçekleştirilen İşleme Konu Mal veya Hizmete İlişkin Bilgiler) - İşlem Güvenliği (IP Adresi Bilgileri, Uygulama’ya Giriş-Çıkış Bilgileri, Erişim Log Kayıtları, Kullanıcı ID) - Pazarlama (Uygulama Üzerindeki; Tercih, Zevk ve Alışkanlıklarına İlişkin Bilgileriniz, Pazarlama Analiz ve Profilleme Çalışmaları Kapsamında Elde Edilen Bilgiler). |
- Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları
Kişisel verilerinizin aktarıldığı taraflara ve hangi amaçlarla aktarıldığına ilişkin bilgilere aşağıda yer verilmektedir. Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla aktarılırken, yalnızca gerekli olan kişisel verileriniz aktarılmakta ve Kanun’da belirtilen kurallara uygunluk sağlanmaktadır.
- Tedarikçi ve İş Ortakları: 6493 sayılı Kanun kapsamında dış hizmet alımı faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, size özel pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilebilmesi, risk değerlendirme ve analizlerinin yapılması, ödeme işlemleri sırasında işlem ve bilgi güvenliğinin sağlanması, bağımsız denetim, derecelendirme ve değerleme şirketleri ile hukuki süreçlerin ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bilgi teknolojileri altyapıları, ürünleri ve hizmetleri sunan yurt dışındaki tedarikçilerden destek alınması.
- Ödeme Hizmet Sağlayıcıları ve Bankalar: Ödeme hizmetlerinin sunulması, para aktarma, çekme, ödeme emri taleplerinin işleme alınması gibi ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Ödeme Yapılan Kurum ve Kuruluşlar: Ön ödemeli kart veya cüzdan hesabınız aracılığıyla ödeme yapmanız halinde talep ve talimat vermiş olduğunuz ödeme işlemlerinin yerine getirilebilmesi amacıyla; ödeme yapılan üye işyerlerine, fatura ödemeleri yapmanız halinde fatura üreten kurum ve kuruluşlara, ulaşım kartı hizmeti sunan kuruluşlara, ürün ve hizmet satın aldığınız kurum ve kuruluşlarla paylaşılacaktır.
- Yetkili Kurum ve Kuruluşlar: Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
- Risk Merkezi, Bankalararası Kart Merkezi, Kredi Kayıt Bürosu: Risk değerlendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, risk yönetimi, risk izleme faaliyetlerinin yönetilmesi.
Kişisel verileriniz, VEPAŞ üçüncü taraflarca güvenli bir şekilde ve işbu Metne uygun olarak işlenmesini sağlamak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktadır.
- Kişisel Verilerinizin Toplama Yöntemleri
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, Uygulama üzerinden üyelik hesabınızı oluşturmanız, uygulama üzerindeki işlemleriniz ve sağlanan ürünler/hizmetler aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplanmaktadır.
- Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kişisel Verilerin Koruması Kanunu’nun 11. maddesi “ilgili kişi haklarını” düzenlemektedir. Kişisel verileri VEPAŞ tarafından işlenen tüm gerçek kişiler, Kanun uyarınca veri sorumlusuna başvurma ve Kanun’da sayılmış yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Kat:8 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formuvodafoneelektronikpara@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir veya başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilirsiniz.
KVKK Aydınlatma Metni
Bilgi Güvenliğine İlişkin Standardımız
Vodafone Holding A.Ş. ve iştirakleri ( Vodafone Türkiye Grup Şirketleri ), kendilerinin ve paydaşlarının bilgi varlıklarına ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde erişim sağlamayı, bilginin kullanılabilirliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini korumayı, kendisinin ve paydaşlarının bilgi varlıkları ve kişisel verileri üzerinde oluşabilecek riskleri değerlendirmeyi ve yönetmeyi, kurumun güvenilirliğini ve marka imajını korumayı, bilgi güvenliğinin ihlali durumunda gerekli görülen yaptırımları uygulamayı ve tekrarlanmasını önlemek için gereken tedbirleri almayı, tabi olduğu ulusal, uluslararası veya sektörel düzenlemelerden, yasal ve ilgili mevzuat gereklerini yerine getirmeyi, anlaşmalardan doğan yükümlülüklerini karşılamayı, iç ve dış paydaşlara yönelik kurumsal sorumluluklarından kaynaklanan bilgi güvenliği gereksinimlerini sağlamayı, iş / hizmet sürekliliğine bilgi güvenliği tehditlerinin etkisini azaltmayı ve işin sürekliliğini ve sürdürülebilirliğini sağlamayı, kurulan kontrol altyapısı ile bilgi güvenliği ve kişisel veri mahremiyet seviyesini korumayı ve iyileştirmeyi taahhüt eder.
Vodafone Türkiye Grup Şirketlerinin tüm çalışanları, Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (BGYS) ve Kişisel Veri Yönetim Sistemi (KVYS) kapsamındaki tüm paydaşlar Gizlilik ve Güvenlik Politikalarına uymakla ve uygulamakla yükümlüdür.
Web Sitesi Ziyaretçisi Aydınlatma Metninin Amacı
Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Gerekli güvenlik düzeyi için bütün teknolojik imkanlar kullanılır. Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri AŞ( “Vodafone”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’KVKK’’) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda açıklanan çerçevede ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir. Aşağıda alt bölümlere ayrılarak gösterilen Aydınlatma Metni, https://www.vodafonepay.com.tr (“Site”) kullanımınız veya ziyaretiniz kapsamında Vodafone tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin siz ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Site’yi ziyaretiniz sırasında, ayrıca, çerezler aracılığıyla da kişisel verileriniz işlenmektedir. Çerezler aracılığıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve İşlenen Kişisel Veriler
Kişisel verileriniz, Site’yi ziyaret etmeniz aracılığıyla otomatik yollarla elde edilmektedir.
Vodafone tarafından aşağıda kategorik olarak sınıflandırılan kişisel verileriniz, bu Aydınlatma Metni’nin aşağıdaki başlıklarında belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenebilecektir:
- İşlem Güvenliği bilgileri: Kullanıcı log kayıtları, IP adresi bilgileri, Site giriş çıkış bilgileri, cihaz ID bilgileri, cihaz IMEI numarası, cihaz MAC adresi, elektronik iletişim kayıtları.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. Aydınlatma Metninde sayılan kişisel verileriniz, aşağıda yer alan amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
KVKK md. 5/2 (a), kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebebine dayalı olarak;
- Şirketimizin 5809 sayılı Kanun ve 5651 sayılı Kanunda öngörülen loglama/kayıt altına alma işlemlerini gerçekleştirebilmesi.
KVKK md. 5/2 (ç), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Düzenleyici ve denetleyici yetkili kurumlarla, resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda gerekli bilgilerin temini,
- İlgili mevzuat gereği saklanması gereken bilgileri muhafaza etme,
- Bilgilerinizin tutarlılığının kontrolünün sağlanması.
KVKK md. 5/2 (e), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Kanuni takip süreçlerimizin yürütülmesi,
- Olası bir uyuşmazlık halinde hukuki süreçlerin yürütülmesi kapsamında Şirketimizin haklarının korunabilmesi ve kullanılabilmesi.
KVKK md. 5/2 (f), ilgili kişinin temek hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Trafik yönetimi,
- Site’de sunulan ürün ve servislerin analizi,
Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
- Ürün ve Hizmet Aldığımız Şirketler: Site kullanımızın sağlanabilmesi amacıyla tedarikçi ve iş ortaklarımızdan destek alınması,
- Yetki Vermiş Olduğunuz Temsilcileriniz: Tarafınıza ilişkin süreçlerin takibi ve icrası amacıyla yetkili temsilcilerinize aktarılması. (örneğin; açıkça yetki vermiş olduğunuz avukatınız, kısıtlılar için vasiler vb.),
- Danışmanlık Aldığımız Üçüncü Kişiler: Şirket faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi amacıyla danışmanlık aldığımız şirketlere aktarılması, (örneğin; avukatlar, vergi danışmanları, denetimciler)
- Düzenleyici ve Denetleyici Yetkili Kurumlar ile Resmi Merciler: Yetkili kurum, kuruluş veya resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla aktarılması.
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız ve Başvuru Yöntemi
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mahallesi Büyükdere Caddesi no:251 Sarıyer/ İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneElektronikPara@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.